值得关注的热流道保修条款

当企业推动热流道技术前进时，如果能获得一个可靠的保证，那么就等于为用户提供了一份保险。

在每一个模具的使用过程中，为了降低模具的成本费用，采购商始终面临着极大的压力。在寻求一套优质的热流道系统时，要找到对的您投资最具价值的系统可能是极为困难的。选用合适的解决方案，看起来可能是最容易的事情，但实际上却有许多问题需要考虑。需要考察不同的产品和保修条件，这样才能尽量节约资金。

文件资料

对性能和可靠性的大胆承诺，在广告和营销语言中使用时，往往显得是那么的遥远和如此平庸。但现实的情况却是，每个商家都声称自己拥有优秀的产品和服务。而问题是：对于您想要获得的东西，热流道供应商是否能为您提供详细的解释和分类报价呢？是否包括能够帮助您做出更好决策的材料呢？如在线产品目录、技术文件和综合保证等资料。

准确和具有远见的文件是做出明智决策的一个重要工具。为您的注塑模购置一套热流道系统，在很大程度上就像购买一辆汽车那样，需要系统具有良好的性能、高可靠性和里程数，保证一切都在合理的价格范围之内。遗憾的是，消费者报告并没有公布过有关不同热流道的性能、可靠性和使用寿命等方面的数据，因此只能寄望于值得信赖的书面担保。

更多的期待

只要仔细地看看选项，您就会很快得发现，供应商所提供的热流道保修条款并非都是平等的。对于采购商而言，一个最有效的方法是：在采购时，了解在有限的保修条款内，究竟包括哪些内容。作为消费者来说，我们肯定希望从制造商那里获得更多的东西，模具投资也是如此。

第一项任务就是先找到保证条款。一套标准的保修文件是应该很容易的在制造商的网站上找到的。然而，许多热流道公司将保修条款隐藏在杂乱的法律文本之中，有关“条款”的文字很小；有些甚至是不公开的，无法共享。如果根本就没有保证条款或必须向卖方索取，那么您就需要当心了。透明度是企业良好信誉的一个指标，这代表了他们的产品和销售政策。

关键零部件

下一步，是研究如何将保修条款逐一落实到您的热流道系统的每一个元件上（图1）。例如，岐管和喷嘴通常是非常结实耐用的元件，一般不作为易损件考虑。因此，他们常常是按照最长的保修期执行。由于大多数注塑模的使用寿命约为5年，模具制造商都希望其能够得到良好的维修服务，因此保修期也涵盖了同一个期限。

然而，岐管和喷嘴的保修期可在1~10年的范围内变动。如果这些元件中的任何一个出现了故障，模具制造商将会支付非常昂贵的维修费用。此时，不但损坏的热流道元件需要更换，在大多数情况下，泄漏的熔液会淹没半热模，造成电气元件的损坏。

提高加热器的智能化水平

大多数供应商都尝试按照行业惯例来制造热流道，但这个行业并没有确定真正的标准，你会发现这之中有很大的变化和差异。例如，喷嘴加热器可以采用很多的方式进行设计和安装。作为客户来说，这是一个很重要的评估标准，因为在一个热流道系统中，加热器发挥着非常关键的作用。如果它们出了故障，就会很快地成为整个模具单元的致命弱点。

因此，在购置任何热流道的过程中，加热器往往是最常见和最值得关注的一个保修项目。由于没有一个加热器是永远不会损坏的，它会随着时间的推移而逐渐老化，所有加热器都应该是易于更换的。

加热器可以更换的速度越快，其所需要的维修费用就越低。只要拆卸模腔板将其放到模具型芯的一侧，就可以很容易地接近喷嘴加热器进行维修了。

那些永久性安装于喷嘴体中或喷嘴体上的喷嘴加热器需要更换整套的喷嘴，这意味着必须将模具取出来，然后将岐管从模具基座上取下，以便于更换整套喷嘴（图2）。如果采用这类设计，那么您将会付出很大的代价。

停产的时间就是金钱

很快您就会发现，我们所谈论的不仅仅是喷嘴加热器的更换问题，而是关系到模具停产时间的长短问题。停机并不是因为零配件的问题，而是因为质量和保修期的问题，他们会造成严重的成本问题。停机会使加热器的成本成倍地增长，不管该加热器是否在保修期内。

譬如说，一个模具每分钟能生产一个价值为50美元的零件，那么它的产值将是3000美元/h。如果更换一个加热器需要花费1h，那么其生产损失相对于一个价值300美元的加热器而言将是3000美元。在这种情况下，生产中断时间的成本相当于更换一个加热器成本的10倍。

虽然通过拆卸模腔板或模腔插件可以很容易的从模具的分型线处接近喷嘴加热器，但实际上，更换一个喷嘴加热器大约需花费1h，而模具仍然留在注塑机压板内。

如果需要将模具从里面取出来，那将是一个很费功夫和金钱的工作，因为喷嘴加热器与喷嘴体是一个组合体，像这样的维修可能需要花费10h。由于需要更换一个600美元的加热器，其生产损失将高达30000美元，其保修价值与生产价值之比为1:500。这个例子说明，维修所需的方便性价值要比加热器的保修价值高得多。

保修期不要太长

有些公司声称其保修期可以长达5年或10年；但是，除了加热器之外，这个看似慷慨的保证并不一定适用于热流道组件，以及解决停机和预防性维护的问题。你将会发现，在许多情况下，那些通常被划分到易损件项目中的元件完全被排除在保修期之外。这些元件包括热电偶、尖端、插件、阀销和阀套。当涉及到加工具有挑战性的和带有玻璃成份和防腐添加剂的工程热塑料时，如阻燃热塑料，就应该将关注重点从加热器转移到这些易损件项目。热流道必须采用更先进的材料制成。大多数热流道制造商不会将加工这些元件用的材料透露。

对于一些不确定性因素，模具制造商只能采取其他的一种预防方式，就是要求热流道制造商将保修条款放在明显的位置。

购买时应充满信心

就像对待汽车保修那样，您的热流道保修也代表了制造商对其产品的信心。采购商做出一个明智的采购选择时，提供保修期可能是一个很有效的条件。对于一位决策者而言，这样做可以为他们的模具项目选出最好的热流道解决方案奠定一个良好的基础。

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值得关注的热流道保修条款

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